Esta página explica como eliminar a sua conta no Lashees, a aplicação de encontros publicada pela LASHEES SAS, e o que acontece aos seus dados.
Opção 1: na aplicação
- Abra a aplicação Lashees e inicie sessão.
- Aceda às suas definições.
- Escolha Eliminar conta e envie o pedido que a aplicação prepara por si.
Opção 2: por e-mail
Envie um e-mail para support@lashees.me a partir do endereço associado à sua conta Lashees, com o assunto “Eliminar a minha conta”. Indique o método de início de sessão que utiliza (por exemplo, Apple ou Google) para podermos encontrar a sua conta.
Em ambos os casos, podemos pedir-lhe informações para verificar a sua identidade e respondemos no prazo de um mês.
Antes de eliminar
- Desinstalar a aplicação não elimina a sua conta.
- Eliminar a conta não cancela uma subscrição. Cancele-a na sua conta Apple ou Google para evitar cobranças futuras; consulte a página de Apoio.
O que é apagado
- O seu perfil deixa de ser apresentado assim que a conta é eliminada.
- Os dados de conta e de perfil (como o nome, a data de nascimento, o endereço de e-mail, as fotos, a biografia e as preferências) são apagados ou anonimizados no prazo de 30 dias.
- As mensagens deixam imediatamente de estar acessíveis ao outro participante e são apagadas no prazo de 30 dias, salvo se fizerem parte de uma denúncia.
- As cópias de segurança são substituídas no prazo de 30 dias.
O que é conservado, e durante quanto tempo
| Dados | Porquê | Durante quanto tempo |
|---|---|---|
| Dados necessários à prevenção de fraude, à segurança ou a um litígio | Proteger os utilizadores e a plataforma | Até 1 ano após a eliminação, ou mais se a lei o exigir |
| Denúncias e provas relacionadas com a segurança | Segurança e processos judiciais | 1 ano após o encerramento do caso, ou até ao fim de qualquer processo judicial |
| Prova de aceitação dos Termos e dos consentimentos | Demonstrar a conformidade e defender direitos em juízo | 5 anos após a eliminação, num arquivo de acesso restrito |
| Registos técnicos e de segurança | Segurança | 12 meses |
| Registos contabilísticos e de faturação | Legislação contabilística francesa | 10 anos |
Apagar alguns dados sem eliminar a conta
Pode alterar ou substituir as suas fotos e editar o seu perfil na aplicação a qualquer momento. Para nos pedir que apaguemos outros dados específicos, escreva para privacy@lashees.me.
As contas inativas durante 2 anos são eliminadas após aviso prévio. Todos os detalhes constam da Política de Privacidade (em inglês).